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LIBRO DE RECLAMACIONES


Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor
este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición.
Solicítalo para registrar un queja o reclamo.

INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y
DE LA PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL (INDECOPI).

FECHA:
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
NOMBRE (s):


PADRE O MADRE: (PARA EL CASO DE MENORES DE EDAD)

DOMICILIO:
EMAIL:
DNI / CE:
TELÉFONO:
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
TIPO DE BIEN:
DESCRIPCIÓN:
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN
TIPO DE RECLAMO:
DETALLE:



RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios;
o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

4. ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR
DETALLE: